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Catalogue

Pour une recherche rapide par titre, vous pouvez utilisez la Recherche Rapide avec l'icône dans le menu en haut à droite.

Une recherche plus avancée par thème ou par collection par exemple est possible avec le bouton Recherche Avancée avec aussi un icône dans le catalogue à gauche.

Oui, il est obligatoire de s'être préalablement inscrit et se connecter pour ajouter des produits à son panier et passer commande.

Si vous n'êtes pas connecté, les prix des livres ne sont pas affichés. Si le prix du livre n'est pas affiché, vous ne pouvez pas le commander.

Il arrive aussi que, même connecté, le prix de certains livres ne soient pas divulgué. C'est une volonté de l'éditeur, vous ne pouvez donc pas les commander pour le moment.

Le bouton Ajouter au panier est désactivé, vous ne pouvez donc pas commander ce livre. Pour connaître la raison, survolez simplement le bouton avec votre souris. Sur interface tactile, laissez appuyer sur le bouton avec votre doigt.

Vous pouvez changer la devise des produits en choisissant celle que vous souhaitez dans la liste déroulante tout en bas de n'importe quelle page de la boutique.

Compte / Profil

Pour s'enregistrer ou se connecter, il vous suffit de cliquer sur l'icône dans le menu en haut à droite.

Dans le panel ouvert, vous pouvez soit vous inscrire sur la boutique ou vous connecter.

Assurez-vous d'abord que votre email et votre mot de passe sont corrects. Attention aux majuscules

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, votre compte n'a sûrement pas encore été validé par l'administrateur.

Pas de panique, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié dans l'espace de connexion pour définir un nouveau mot de passe.

Non, vous ne pouvez pas changer votre adresse mail associée à votre compte.

Oui, vous pouvez le faire en allant dans Mon Profil > Changer mon mot de passe ou directement sur ce lien.

Pour ajouter, modifier ou supprimer une de vos adresses de facturation / livraison, vous devez vous rendre sur Mon Profil > Mes adresses ou directement sur ce lien.

Commandes

Pour passer commande, vous devez ouvrir le panel du panier avec l'icône dans le menu en haut à droite et cliquer sur le bouton Commander.

Vous pouvez aussi le faire en cliquant sur ce lien.

Les moyens de paiement disponibles sur cette boutique sont affichés tout en bas à droite de cette page dans l'encart Méthodes de paiement.

Vous pouvez retrouver la liste de toutes vos commandes en allant dans Mon Profil > Mes Commandes ou directement en cliquant sur ce lien.

Dans le cas où vous avez réglé en espèce par exemple, vous pouvez retrouver la procédure de paiement en cliquant sur l'icône dans la ligne correspondante à votre commande dans Mon Profil > Mes Commandes.

Si votre commande est En attente de paiement ou Erreur de paiement, vous pouvez changer sa méthode de paiement en cliquant sur le bouton avec l'icône dans la liste de vos commandes.

Si votre commande est En attente de paiement ou Erreur de paiement, vous pouvez l'annuler en cliquant sur le bouton avec l'icône dans la liste de vos commandes.

Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, cliquez sur le bouton Annuler ma commande.

Autre

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